二道江区人民检察院认真贯彻最高检与全国妇联下发的有关设置“妇女儿童权益保障”接待窗口的工作提示，第一时间在12309检察服务大厅设置了“妇女儿童权益保障”专用接待窗口，用于接待反映妇女儿童信访事项的群众，为妇女儿童开辟“绿色通道”、提供“一站式”检察服务，将维护妇女儿童权益的工作做在平常、抓在经常、落到基层。

对接收的涉妇女儿童信访事项，二道江区院坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用释法说理、公开听证、帮扶救助等措施，解决群众急难愁盼，实现政治效果、法律效果、社会效果有效统一。自“妇女儿童权益保障”专用接待窗口设立以来，共接待涉妇女儿童信访事项10余件，采取听证方式加强释法说理3件次，及时就地化解矛盾纠纷；对困难妇女进行司法救助3人次，已发放司法救助金6万元。另外，为大力推动信访工作法制化的要求，二道江区检察院在二道江区信访局设置了“张贵洲检察官办公室”，从法律专业角度帮助困难妇女儿童等弱势群体解“法结”化“心结”。

下一步，二道江区人民检察院将持续深入推进“关注困难妇女群体，加强司法救助”专项活动，紧密联动妇联、民政、乡村振兴等部门，整合救助资源，促进司法救助与社会救助有效衔接。同时，积极引入心理咨询师参与涉妇女儿童信访案件的接待、听证、回访等相关工作，为有需求的妇女儿童提供专业化、“一站式”服务，依法及时就地解决妇女儿童的操心事、揪心事、烦心事，以检察之名为妇女儿童撑起一片法治蓝天。